व्यवसाय द्वारा स्वीकृत जानकारी से शुरू करें
पहचान और पेशकश
मालिक द्वारा समीक्षितस्वीकृत नाम, सेवाएं, उत्पाद, स्थान और वर्तमान उपलब्धता।
ऑडियंस और लक्ष्य
उद्देश्य परिभाषितसंदेश किसके लिए है, किस कार्रवाई में सहायक है और कौन-सा संदर्भ महत्वपूर्ण है।
आवाज़ और शब्दावली
भाषा नियंत्रितपसंदीदा भाषा, स्वीकृत वाक्यांश, आवश्यक शब्द और टाले जाने वाले शब्द।
दावे और सीमाएं
सीमा दर्जप्रमाण, डिस्क्लेमर, अधिकार और वे कथन जो बनाए नहीं जाने चाहिए।